Question 1

Ürünleriniz sertifikalı mı?

Accepted Answer

Pırlantalı ürünlerimiz GIA/IGI gibi uluslararası laboratuvar sertifikaları ile; altın ürünlerimiz ise darphane ayarında ve ayar garantisiyle sunulur. Sertifika ürünle birlikte teslim edilir.

Question 2

Altın fiyatları neden değişiyor?

Accepted Answer

Altın ürünlerin fiyatı; canlı altın kuru, ürünün gramajı ve işçiliğine göre anlık olarak hesaplanır. Bu nedenle fiyatlar gün içinde güncellenebilir. Geçerli fiyat, sipariş onayı anındaki fiyattır.

Question 3

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Accepted Answer

Tüm kredi/banka kartları ile iyzico güvencesinde ödeme yapabilirsiniz. Taksit, 3D Secure ve kayıtlı kart seçenekleri desteklenir.

Question 4

Kargo ne zaman gelir, ücretli mi?

Accepted Answer

Stoktaki ürünler 5-7 iş günü içinde kargolanır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir ve tüm gönderiler sigortalıdır.

Question 5

İade ve değişim nasıl yapılır?

Accepted Answer

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, ürünün kutusu, sertifikası ve faturasıyla koşulsuz iade veya değişim yapabilirsiniz. Detaylar İade & Değişim sayfamızda.

Question 6

Yüzük ölçümü nasıl öğrenirim?

Accepted Answer

Beden & Ölçü Rehberi sayfamızdaki tablo ve yöntemlerle ölçünüzü belirleyebilir; emin değilseniz mağazalarımızdan ücretsiz ölçüm desteği alabilirsiniz.

Question 7

Ürünü mağazada görebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Randevu alarak mağazalarımızı ziyaret edebilir, ürünleri yerinde inceleyip deneyebilirsiniz.

Question 8

Hediye paketi seçeneği var mı?

Accepted Answer

Sepet adımında hediye paketi ekleyebilirsiniz. Ürününüz lüks kutu ve el yazısı notla özenle hazırlanır.

Sıkça Sorulan Sorular